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安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、
ご注文・お支払い・発送・返品などに関する大切なご案内をまとめました。

■ 販売価格について

販売価格は商品ページに表示された金額（消費税込）となります。
なお、商品代金以外に送料や各種手数料が発生する場合がございます。
送料や手数料は、商品ページ・お支払い方法の選択画面・ご注文内容確認画面などでご確認いただけます。

■ お支払い方法と時期

【お支払い方法】
・クレジットカード決済
・PayPay残高
・キャリア決済
・（銀行振込：販売会によってはご利用いただけない場合もございます。）

【お支払い時期】
・クレジットカード / キャリア決済/PayPay残高：ご注文確定時にお支払いが完了します。
・銀行振込：ご注文日を含め約3日以内にご入金ください。期日までにご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。

■ 送料について

送料は、各商品ページに記載しております。
一回のご注文における商品代金の合計が30,000円以上の場合、送料は無料となります。まとめてのご注文がおすすめです。

■ 発送について

ご注文手続き完了後（銀行振込の場合はご入金確認後）、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
※予約商品や受注商品は、各商品ページに納期を記載しております。

■ 返品・交換について（大切なご案内）
【基本方針】

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
サイズが合わない・イメージと異なる・注文間違いなど、お客様のご都合による返品は対応いたしかねます。
なお、交換をご希望の場合でも、在庫がご用意できないときは 返金で対応させていただきます。ご了承ください。

【当店の不備による場合（返品・交換の対象）】

以下に該当する場合は、未使用・未着用の状態に限り返品または交換を承ります。
・配送中の破損・汚損
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品の初期不良（使用に支障がある不具合）

【ご連絡期限と手順】

商品到着日を含め3日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
事前連絡のない返送は受け付けできません。
ご連絡後、当店の案内に従い3日以内にご返送ください。

【返品・交換をお受けできない例】

・一度でも使用・着用・洗濯・水通しされた商品
・お客様の取り扱いによりキズ・汚れ・におい移りが生じた商品
・付属品・タグ・パッケージが欠損している商品
・セール品・特別販売品と明記した商品
・返品期限（連絡・発送）を過ぎた商品

【送料・費用負担】

・当店起因の場合：当店が送料を負担します。
・お客様都合による返送：お客様負担（元払い）
　※着払いでの返送はお受けできません。
・初回発送時の送料・手数料は返金対象外となります。

【返金方法】

・返送商品が到着し状態を確認後、返金手続きを行います。
・STORESのシステムで取消可能な場合は、決済取消にて対応します。
・取消できない場合は、銀行振込で返金いたします（当店起因の場合は振込手数料も当店負担）。
・返金完了まで5〜7営業日程度かかる場合がございます。

【受取拒否・長期不在・返送について】

・受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、往復送料および再発送費用はお客様負担となります。
・再発送は事前に費用のご入金を確認後に行います（着払い不可）。
・返送時の破損・紛失は配送会社の補償範囲内での対応となります。

【返送後に連絡が取れない場合（重要）】

・返送到着後、当店より1回目の連絡 → 未返信の場合7日後に2回目の連絡を行います。
・最初の通知日から30日以内にご連絡がない場合、所有権放棄とみなし、返金・再送には対応いたしません。
・30日経過後、当該商品は再販または処分させていただく場合がございます。
・連絡不能のため返金手続きが行えない場合も同様に扱います。

■ 商品について

当店の商品はブロックプリントやインド綿などの「手仕事の風合い」を大切にしております。
以下のような特徴が見られる場合がございます。
・柄の配置や濃淡の個体差
・縫製のゆらぎ
・生地特有のネップや織りムラ

すべての商品は、国内の専門業者にて検針・検品を行っております。
そのうえで、ブロックプリントやインド綿ならではの特性を生かした「手仕事の味わい」として、使用に支障がないと判断したものをお届けしています。
工業製品のような均一性や完璧さをお求めの方は、ご購入をお控えいただくことをおすすめいたします。
風合いや個性も含めてお楽しみいただけましたら幸いです。

■商品撮影について

当店では、なるべく自然光で撮影し、実物に近い色味や質感をお伝えできるよう努めております。
ただし、閲覧環境（スマートフォン・PC・端末設定等）により、色の見え方が異なる場合がございます。
色味・質感の見え方の違いによる返品・交換はお受けしておりません。

■ サイズについて

各商品ページにサイズ表を記載しております。
着用時の丈感・フィット感は体型や骨格・お好みにより異なるため、お手持ちのお洋服の寸法と照らし合わせてご検討ください。
なお、サイズが合わない・イメージと異なるといった理由による返品・交換はお受けしておりません。

■ 領収書・納品書について

納品書を同梱いたします。
ご購入時のメールや、クレジットカード・各種決済サービスのご利用明細をもって領収書の代わりとしてご利用いただけます。

領収書が必要な場合は、ご自身で【領収書PDFをダウンロード】いただけます。
①ストアから届いた「購入完了メール」を開きます。
②メール内に記載されている「領収書発行ページを開く」をクリックします。
③「領収書PDFをダウンロード」を選択して保存します。
※注意：購入完了メールの再送はできず、マイページからはダウンロードできません。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認ください。

■ ご注文内容の変更・同梱について

ご注文確定後の内容変更（商品・サイズ・お届け先など）や、別注文との同梱発送はお受けしておりません。
お間違いのないよう、ご注文内容をよくご確認のうえ確定をお願いいたします。

■ ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
決済完了後の「注文間違い」や「別注文の統合」なども対応いたしかねます。
内容をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。